Осенью 1992 года в Чите впервые была открыта ночная линия экстренной психологической помощи «Телефон Доверия». Это событие явилось началом становления и развития Центра психолого-педагогической помощи населению «Доверие» в Забайкальском крае. В течение 12 лет учреждением руководила талантливый организатор, известный в городе психолог Т.В. Зазовская.
В начале это был небольшой коллектив. Однако жизнь ставила новые задачи, и штат расширялся. Сегодня психолого-педагогическую и социальную помощь обращающимся в центр людям оказывают логопед-дефектолог, ювенальные психологи, психотерапевт, нарколог.
В 2009 году открылся отдел ювенальных технологий по сопровождению несовершеннолетних правонарушителей и детей-жертв насилия. А с сентября 2010 года работает стационарное отделение для несовершеннолетних детей, злоупотребляющих психоактивными веществами.
«Доверие» помогает найти нужную линию поведения в сложных и конфликтных ситуациях, безболезненно адаптироваться в обществе, исправить речевые недостатки, развить память, внимание и мышление детей и подростков. Специалисты проводят деловые игры и тренинги для детей и подростков, попавших в сложную жизненную ситуацию.
Центр располагает современным оборудованием для проведения психологической и профессиональной диагностики, сенсорными комнатами, спортивным и тренажёрным залами, столярной и швейной мастерскими. Сотрудники учреждения в совершенстве владеют диагностическими программами обследования, коррекционными и реабилитационными методиками, а главное — оправдывают доверие нуждающихся в помощи!