ПРОСТАЯ ФОРМУЛА ПОБОРЦЕВОЙ

Магазином хорошего настроения, вежливых продавцов и богатого ассортимента считают минчане универсам «Первомайский». Коллектив предприятия во главе с Зинаидой Серафимовной Поборцевой стремится работать в соответствии с современными концепциями развития торговли: постоянно обновляется материально-техническая база и приобретается новое оборудование.
В 2007 году по её инициативе началась реконструкция без закрытия предприятия. За время реконструкции население не почувствовало неудобств в обслуживании. Этот период был проверкой на прочность всего коллектива, и он выдержал, выстоял. А через два года буквально заново родившийся универсам открыл свои двери для жителей минского микрорайона Уручье.
За время реконструкции был полностью изменён внешний облик магазина, значительно расширены торговые площади, заменено инженерное оборудование, торговый зал оснащён кондиционерами, между первым и вторым этажами установлен лифт, создана безбарьерная среда для людей с ограниченными возможностями. Было организовано более 50 новых рабочих мест. К сожалению, ещё есть предприниматели, которые думают прежде всего о себе, а не о людях. Зинаида Серафимовна не относится к их числу. Благодаря её усилиям после реконструкции магазина открылось новое уютное кафе «Маленькая Венеция» на восемьдесят посадочных мест, услугами которого могут пользоваться все люди, независимо от их достатка. И эти социальные программы отнюдь не мешают руководимому ей предприятию ежегодно добиваться новых экономических показателей: товарооборот — один из самых высоких для универсамов такого уровня, а уровень рентабельности составляет почти 5%.
— Я исхожу из простой формулы: успех приходит, когда люди заняты любимым делом, приносящим удовольствие и радость не только себе, но и ближнему, который высоко оценит твой труд, — говорит Зинаида Серафимовна. Работники универсама «Первомайский» уделяют особое внимание культуре обслуживания, качеству товаров, широкому ассортименту продукции отечественных производителей, который занимает более 85 процентов общего объёма розничного товарооборота. Универсам имеет собственное производство: кондитерский цех и цех кулинарии, продукция которых пользуется повышенным спросом у покупателей. Предприятие делает акцент на профессиональную подготовку кадров: только за минувший год было обучено и обеспечено работой 22 молодых специалиста, а сам универсам многие годы являлся базовым предприятием для прохождения производственной практики учащихся торговых колледжей и вузов.
— С целью создания благоприятных условий труда на предприятии для работников имеются санитарные комнаты, комната отдыха, столовая, зал с тренажёрами, теннисным столом и караоке, — рассказывает З.С. Поборцева. — Мы арендуем зал для игры в волейбол, летом — спортивную площадку для минифутбола; ежемесячно наши сотрудники посещают бассейн, организуются коллективные поездки по достопримечательным местам Беларуси, уделяется большое внимание здоровью работников универсама и их детей. Всё это способствует превращению коллектива в сплочённую и дружную команду и, как следствие, повышению производительности труда.
За более чем 20 лет работы Зинаиды Серафимовны Поборцевой на посту руководителя её предприятие стало одним из лучших в Республике Беларусь, неоднократно завоёвывало призовые места на конкурсах эффективного ведения хозяйства среди предприятий торговли РБ. Универсаму «Первомайский» присваивалось звание «Лучший предприниматель года» в сфере «Розничная торговля» района, города и Республики.